Pengembalian barang

 Packing dan Pengiriman Barang

• Setiap produk dari Kami akan kami pak dengan sangat baik. Untuk produk yang rentan akan kami lapisi dengan bubble wrap untuk mencegah terjadinya kerusakan.
• Bekerjasama dengan JNE dan PAHALA EXPRESS, Kami mengirimkan produk Kami ke seluruh pelosok Indonesia. Tarif yang digunakan sesuai dengan tarif dari JNE dan PAHALA EXPRESS.
• Produk akan dikirimkan paling lambat 48 Jam setelah konfirmasi pembayaran Kami terima dari pembeli.
• Lama pengiriman sekitar 3-5 hari untuk kota besar dan 5-7 hari untuk kota-kota kecil.
• Barang akan dikirimkan ke alamat yang telah diberikan pada saat melakukan pemesanan. Kesalahan dalam memberikan alamat yang mengakibatkan barang tidak sampai (tidak diterima) bukan menjadi tanggung jawab Kami.
• Kerusakan selama pengiriman akan diberikan penggantian hanya jika barang dilengkapi dengan Asurasi Pengiriman.
• Lama proses pengurusan dan prosedur Asuransi Pengiriman tunduk kepada peraturan yang berlaku di kurir yang dipakai.
• Setiap pengiriman akan disertakan bukti nomor resi yang akan ditampilkan di histori belanjaan Anda atau Melalui Email/SMS.
• Pengiriman hanya dilakukan pada hari kerja. Kami tidak melakukan pengiriman di akhir pekan (Sabtu dan Minggu). 

Retur/Pengembalian Barang

• Barang yang dapat dikembalikan hanyalah barang yang tidak sesuai dengan deskripsi barang dari Kami.
• Barang yang rusak karena proses pengiriman tidak diberikan penggantian.
• Sebelum melakukan pengembalian, Anda harus terlebih dahulu mengirimkan foto kemasan dan produk yang telah Kami kirimkan.
• Barang yang dikembalikan harus masih dalam kemasan asli dan lengkap seperti pada saat melakukan pembelian.
• Jangka waktu pengembalian barang yang kami terima tidak lebih dari 8 hari dari tanggal terima.
• Pengembalian diberikan dalam bentuk uang yang nilainya sama atau lebih rendah daripada nilai barang.
• Pengembalian hanya untuk harga barang dan bukan ongkos kirimnya.
• Pengembalian dilakukan hanya untuk transaksi yang dilakukan melalui situs www.benhardi.com, transaksi yang dilakukan diluar itu tidak diberikan pengembalian.
• Uang akan ditransfer ke rekening Anda setelah Kami menerima pengembalian barang dari Anda paling lambat satu kali 24 jam terhitung saat kami menerima pengembalian produk dari anda.
• Barang yang akan dikembalikan harus dikirim melalui minimal jasa pengiriman JNE REGULER (tidak berlaku untuk JNE ekonomis) atau Jasa lainnya yang memiliki tracking code.